Installation > Client > Fehlerbehebung > Virtuelles Dateisystem

Symptom

•	Sie erhalten nach dem Anmelden oder beim Start der Auftragsverwaltung die Meldung "Virtuelles Dateisystem konnte nicht initialisiert werden."

•	Beim öffnen eines Kontextmenüs erhalten Sie eine Fehlermeldung mit "ungültigem Null-Wert" oder "Verzeichnis nicht gefunden".

•	Sie können nicht auf Dokumente zugreifen.

•	Sie erhalten beim Öffnen der Registarkarte "Dokumente" eine Fehlermeldung.

Ursache

Das Virtuelle Dateisystem arbeitet nicht ordnungsgemäß.

Lösung

Führen Sie zur Überprüfung des VDS folgende Schritte durch:

Für die folgenden Schritte sind Admin-Rechte am lokalen PC erforderlich. Bei aktiver Benutzerkontensteuerung (ab Windows Vista standardmäßig aktiv) werden Sie automatisch nach Anmeldedaten eines Admins gefragt.

1.	Starten Sie die Auftragsverwaltung und melden sie sich mit Admin-Rechten an der Auftragsverwaltung an.

2.	Gehen Sie im Hauptmenü auf Einstellungen -> Einstellungen.

3.	Klicken Sie auf den Pfeil in der Gruppe "Virtuelles Laufwerk".

Es sollte nun die Meldung "Driver (ver x.x.x.x) installed, service is running" angezeigt werden.

a. Falls dies der Fall ist, starten Sie den PC neu und versuchen Sie es dann erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, fahren Sie fort mit Schritt 5.

b. Sollte hier eine andere Meldung angezeigt werden, fahren Sie fort mit Schritt 6.

5.	Deinstallieren Sie den Treiber durch Klick auf "Treiber deinstallieren"

Klicken Sie auf "Treiber installieren"

a. Sie erhalten kurz danach die Meldung "Installation erfolgreich": In diesem Fall starten Sie die Auftragsverwaltung neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen kontaktieren Sie den Support.

b. Sie erhalten die Meldung "Dienst wurde zum entfernen markiert": Eine vorhergehende Aktualisierung erfordert einen Neustart des PCs. Sollte das Problem nach einem Neustart noch bestehen, wiederholen Sie Punkt 5 noch ein mal.

Generelle Fehlersuche

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